岗位职责：
抖音商城官方平台介入客服（回访客服），根据用户上传的图片、视频、以及文字描述处理买家与卖家未沟通完结的工单，例如：退货，退款，运费险，等场景问题；不加班无销售，氛围轻松工作无压力。咱们在招的是抖音商城的退款审核客服，回电核对客户的咨询、退款等问题是否属实并及时解决和反馈，食品生鲜类，退换货，外呼工单，卖家+买家判责。
任职要求：
1、年龄要求在20岁以上35岁以内。
2、大专及以上学历。
3、普通话标准，打字速度要求在40字/分钟以上（现场测打字，可以现场练，35左右也可以）。
4、具备较强的逻辑分析和沟通表达能力，能通过有效提问发掘用户问题，并给出针对性的解决方案；
6、有较强抗压能力，良好的应变能力和情绪把控能力