工作职责：
1.承担客服热线转接业务、咨询、投诉工单的处理工作
2.负责对工单进行高效处理，并及时给予客户专业、满意的回复
3.按照公司规定的服务规范及标准，在规定时限内完成工单的处理及归档工作，确保流程的完整性和可追溯性
任职资格：
1.普通话标准，熟练掌握常用办公软件，能迅速适应线上操作及外呼为主的工作模式
2.男女不限，性格温和，有耐心，具备强烈的客户服务意识，工作积极主动、耐心细致，有高度的责任心
3.大专及以上学历；有客服电销经验可放宽至高中中专。需要可以提供毕业证原件或者照片。接受26届实习生，可以离校全职工作（在职满3个月可以开实习证明）
4.年龄18-38岁。