1。负责受理客户咨询及问题问询，进行问题解答，通过直接回答客户咨询或在专家协助下进行回复(无需经验，公司培训).2，收集客户的基本信息，向后续环节人员进行移交及反馈。任职要求：
2.大专及以上学历，专业不限，男女不限，应往届不限。经验优秀者学历可适度放宽。2，沟通顺畅，善于倾听，具备一定的服务意识及合作精神。3，能适应轮班，排班的形式，晚班人员可居家办公。