没有同业经验，或者通勤时间太长，请勿申请，简历不符合暂不回复。 岗位职责： 1、通过电话或在线平台解答客户关于快递业务的咨询问题； 2、协助客户处理快递件查询、异常件反馈及投诉受理等服务； 3、确保服务流程标准化，提升客户满意度和品牌服务质量。 任职要求： 1、备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准，情绪稳定。 2、能适应轮班及多任务处理的工作节奏。 3、有同业客服相关经验者优先，能熟练使用办公软件。 4、工作时间，早上8点20到晚上6点，每周一休，正常是周末，如果加班，会在周内补休。要求性格稳定，通勤时间短，吃苦耐劳。不需要客服做业务。