岗位职责：
1. 定期对客户进行回访，了解客户反馈和需求；
2. 收集并分析客户意见，为产品和服务改进提供依据；
3. 维护良好的客户关系，提升客户满意度。
任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和服务意识；
2. 能够独立处理客户问题，具有较强的应变能力；
3. 有责任心，能够主动跟进客户回访工作；
4. 团队合作精神强，能与团队成员有效协作。