一、岗位职责​

1. 订单接收与审核：接收客户的销售订单，对订单信息进行全面审核，包括产品型号、规格、数量、价格、交货期等，同时确认客户信用状况，确保订单的有效性和可行性。对于不符合要求的订单，及时与客户沟通协调，妥善处理。​

2. 订单执行与跟进：与生产计划部确认订单执行计划，确保订单的生产、备货、发货等环节，全程跟进订单进度。及时与生产部门、仓库部门沟通，确保订单按时、按质、按量交付。当订单执行过程中出现问题时，及时协调解决，避免延误。​

3. 部门协调与沟通：与财务部门对接，提供订单相关信息，协助进行收款管理，跟进应收账款的回收情况。与销售团队保持密切联系，反馈订单处理进度，协助解决销售过程中与订单相关的问题。​

4. 团队管理与培训：负责销售订单团队的日常管理工作，合理分配工作任务，监督下属的工作进度和质量。制定团队的工作流程和标准，不断优化工作方法，提高团队的工作效率。组织对下属员工的培训，包括订单处理流程、业务知识、沟通技巧等，提升团队整体业务水平。

5. 订单数据管理与分析：建立和完善订单数据管理系统，对订单数据进行收集、整理和归档，确保数据的完整性和准确性。定期对订单数据进行分析，包括订单量、销售额、产品销售情况、客户订单偏好等，为销售决策提供数据支持。​

6. 客户关系维护：在订单处理过程中，保持与客户的良好沟通，及时反馈订单进展情况，解答客户的疑问，处理客户的投诉和建议，提升客户满意度和忠诚度。​

7. 流程优化与制度建设：不断总结订单处理过程中的经验和问题，提出订单管理流程的优化建议，完善相关的管理制度和操作规范，提高订单管理的规范化水平。​

二、任职要求​

学历与专业：大专及以上学历，市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先。​

工作经验：3 年以上销售订单管理或相关工作经验，其中至少 1 年团队管理经验。有标识/金属道具行业工作经验者优先。​

知识与技能：熟悉销售订单处理的整个流程，包括订单接收、审核、执行、跟进等环节。熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT 等）和订单管理系统、ERP 系统等。具备良好的数据分析能力，能够从订单数据中发现问题和机会。拥有优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队领导能力和问题解决能力。​

素质要求：工作认真负责，严谨细致，具有较强的责任心和抗压能力。具备良好的职业素养和职业道德，诚实守信，廉洁自律。

销售订单专员（6K）​招聘8人 （周总）

1. 订单接收与录入：负责接收客户提交的销售订单，仔细核对订单信息的完整性，包括客户名称、联系方式、产品明细、数量、价格、交货地址及方式等，确保信息无误后准确录入订单管理系统。​

2. 订单初步审核：对录入的订单进行初步审核，重点检查产品编码、库存状态、价格是否与合同或报价单一致，以及交货期是否在合理范围内。若发现信息缺失或不符，及时与客户或销售代表沟通确认，补充完善订单信息。​

3. 订单执行跟进：根据订单计划，具体跟进订单的生产排期、备货进度及发货安排。

4. 异常订单处理：针对订单执行中出现的库存不足、生产延迟、客户变更需求等异常情况，第一时间向订单主管汇报，并协助主管与相关部门沟通协调，跟进异常处理进度，直至问题解决。​

5. 数据整理与报表：定期整理订单数据，包括已完成订单、待发货订单、异常订单等，按要求生成订单统计报表，如每日 / 每周订单汇总表、发货进度表等，提交给订单主管。同时，负责订单相关数据的备份与存档，确保数据可追溯。​

6. 客户沟通支持：响应客户关于订单状态的咨询，耐心解答订单处理过程中的疑问，如发货时间、物流轨迹、产品信息等。收集客户对订单处理的反馈意见，及时反馈给订单主管，协助提升客户体验。​

7. 文档管理：负责订单相关文档的整理与归档，包括订单合同、发货单、物流单据、客户确认函等，确保文档齐全、有序存放，便于查阅和管理。​

8. 协助流程优化：在日常工作中收集订单处理流程中存在的问题和改进建议，反馈给订单主管，协助参与订单处理流程的优化与完善工作。

二、任职要求​

学历与专业：大专及以上学历，市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先。​

工作经验：1年以上销售订单管理或相关工作经验。有行业工作经验者优先。​

知识与技能：熟悉销售订单处理的整个流程，包括订单接收、审核、执行、跟进等环节。熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT 等）和订单管理系统、ERP 系统等。具备良好的数据分析能力，能够从订单数据中发现问题和机会。拥有优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队领导能力和问题解决能力。​

素质要求：工作认真负责，严谨细致，具有较强的责任心和抗压能力。具备良好的职业素养和职业道德，诚实守信，廉洁自律。