岗位概述

负责公司两大水泵品牌在各大电商平台的运营管理工作，包括店铺运营、产品推广、销售转化、客户服务等，实现品牌在线上渠道的销售目标和品牌影响力提升。

主要职责店铺运营管理

• 负责天猫、京东、拼多多等主流电商平台店铺的日常运营管理
• 制定并执行店铺运营策略，优化店铺装修、页面布局和用户体验
• 监控店铺数据指标，包括流量、转化率、客单价等，制定改进方案
• 管理两个品牌的产品线上架、价格策略、库存管理

产品推广营销

• 策划并执行各类营销活动，如双11、618、品牌日等大促活动
• 负责直通车、钻展、超级推荐等付费推广工具的投放和优化
• 制定SEO优化策略，提升产品搜索排名和曝光度
• 协调内容团队制作产品详情页、主图、视频等营销素材

数据分析与优化

• 定期分析店铺运营数据，撰写运营分析报告
• 监控竞品动态，分析市场趋势，调整运营策略
• 跟踪客户行为数据，优化用户购买路径和转化漏斗
• 建立数据监控体系，及时发现并解决运营问题

客户服务管理

• 协调客服团队提升客户满意度和复购率
• 处理客户投诉和售后问题，维护品牌声誉
• 收集客户反馈，协助产品改进和新品开发
• 建立会员管理体系，提升客户生命周期价值

跨部门协作

• 与供应链部门协调库存管理和发货时效
• 与产品部门沟通新品上线和产品优化需求
• 与设计团队合作制作营销物料和视觉素材
• 协助市场部门制定线上线下整合营销方案

任职要求学历背景

• 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先

工作经验

• 3年以上电商平台运营经验，有工业品或机械设备类目经验优先
• 熟悉天猫、京东等主流电商平台的运营规则和推广工具
• 有多品牌运营经验者优先考虑

专业技能

• 精通Excel、PPT等办公软件，具备数据分析能力
• 熟练使用各类电商数据分析工具（如生意参谋、京东商智等）
• 了解SEO/SEM原理，具备网络推广实操经验
• 具备基本的图片处理和文案撰写能力

个人素质

• 具备敏锐的市场洞察力和数据敏感度
• 良好的沟通协调能力和团队合作精神
• 抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境
• 学习能力强，能够快速适应电商行业的变化