岗位职责
1.运营管理:
•全面负责医美机构的日常运营管理,制定并执行年度经营计划,确保完成公司下达的业绩目标。
•协调各部门关系,规范执行各项规章制度、岗位责任制及技术操作规程,把控服务质量。
•监督检查各项数据统计的准确性,确保数据真实可靠。
2.团队管理与建设:
•负责团队的搭建、培训、辅导及工作分配,提升团队整体业务水平和服务质量。
•实施员工的业务训练和技术考核,协助总部做好医护人员的晋升、奖惩及调配工作。
3.客户服务与市场拓展:
•负责客户关系管理,包括客户系统的维护、重要客户的管理及客户满意度的提升。
•引导咨询团队做好口碑推广,开拓市场资源,加强市场活动力度。
4.医疗质量与安全管理:
•确保医疗安全和技术品质的控制,督促医务人员贯彻执行医疗护理常规。
•协调医护团队对医疗器械、医疗辅材及药品的合格性进行调查确认。
5.其他工作:
•完成上级领导交办的其他工作。
任职要求
1.教育背景:大专及以上学历,医学、管理等相关专业优先;
2.工作经验:5年以上医美行业管理经验,有医美机构0-1体系搭建经验者优先;
3.专业技能:熟悉医美机构的运营模式、服务流程及医疗质量安全;熟练掌握办公软件,具备良好的数据分析能力。
4.个人素质:具备极强的敬业精神、团队精神和沟通能力,能承受较大工作压力;形象气质佳,具备良好的职业道德操守。