职位描述
岗位职责
1、统筹各加盟交付中心学管的日常工作运转,建立常态化沟通机制,及时响应学管在工作中遇到的各类咨询与疑问。深入了解学管工作痛点,针对性地提供解决方案,确保学管工作流程顺畅、高效执行。定期与各交付中心学管进行工作复盘,总结经验教训,持续优化工作方法。
2、制定科学合理的巡课、督课计划,定期对各交付中心的教学课堂线上巡查。重点关注教练在课堂中的配合情况、学生课堂表现及教学效果,及时发现并纠正教学过程中存在的问题。建立巡课、督课台账,详细记录巡查结果,形成反馈报告并督促相关人员整改落实。
3、结合加盟交付中心的业务需求、学管岗位技能要求及行业发展趋势,配合开发学管培训课件。课件内容应涵盖学管工作的核心知识、实操技能、沟通技巧、问题处理等方面,确保课件具备实用性、针对性和前瞻性。定期更新培训课件,保证培训内容与实际工作紧密结合,助力学管提升专业素养。
4、负责各交付中心核心指标的数据收集、整理、统计工作,建立完善的数据管理体系。运用专业的数据分析方法,对转正课率、消课率、续费率、满意度、教学质量等核心指标进行深入分析。根据分析结果,形成详实的数据分析报告,为管理层决策提供数据支持,并向各交付中心提出改进建议,推动核心指标的提升。
任职要求:
1、具备清晰逻辑思维能力,能够清晰梳理复杂的工作流程和业务关系,在处理多任务和解决问题时,能快速抓住核心要点,形成条理清晰的解决方案。
2、拥有较强的学习能力,能迅速掌握行业新知识、新技能及公司的业务模式、产品体系。积极主动地学习先进的学管管理经验和方法,并能灵活运用到实际工作中。
3、熟练掌握各类办公表格软件(如 Excel 等)的操作,能熟练运用各类函数进行数据计算与分析,提高数据处理效率和准确性。数据分析与问题解决能力:具备扎实的数据分析功底,善于运用多种数据分析工具和方法对复杂数据进行处理和解读。
4、拥有良好的沟通表达和协调能力,能与各加盟交付中心的学管及相关人员建立良好的合作关系,高效传达信息、协调资源,确保各项工作顺利推进。
5、工作认真负责,具备强烈的责任心和敬业精神,
6、具备大型连锁教育行业运营经验优先锁定。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕