1、交易全链路拆解与优化能力:
需精通从"流量入口→商品浏览→加购收藏→下单支付→物流履约→售后维权"的每一个环节,并能定位痛点、优化转化:
2、商城核心模块设计能力:
需熟练掌握线上商城的核心功能模块,并能结合业务定位(如精品商城,折扣商城、垂直品类商城)设计差异化功能.
3.营销活动产品化设计:
不是"被动响应运营需求"(如"做一个利杀活动,而是"主动设计可复用的营销具",让运营能快速配置活动同时控制风险
4、用户分层与精细化运营产品设计:
线上市城用户需求差异大(如新用户高客单用户,复购用户),PM需设计"分层运营的产品具",提升不同用户的转化.
5.电商合规与风控能力:规避"交易风险与政策风险"，线上商城涉及支付,用户信息,商品合规等敏感领域,PM需具备“风险意识",避免踩坑
6、跨团队协作能力+协调"电商全链路角色",推动落动:
线上商城涉及的角色远多于普通角色产品,PH需具备"跨部门统筹"能力,对齐各方目标.