岗位职责：
1、负责店铺客户的售后咨询，包括订单查询、物流跟踪等。
2、处理各类订单售后问题：漏发、错发、少发、物流破损、产品质量问题、规格不符等。
3、负责退换货流程全链路跟进：审核退换货申请、验收退回商品、办理退款 / 补发 / 维修，确保流程闭环。
4、实时接收店铺的电商订单，核对商品信息、收货地址、联系方式，确保订单信息准确无误。
5、负责电商仓库日常库存的维护，清点库存产品，确保账实相符。
任职要求：
1、25-38岁，大专及以上学历
2、数量使用word、excle等办公软件
4、具有售后客服或仓库管理1年及以上工作经验
5、学习能力强，能很快的适应工作环境，较强的工作责任心