岗位职责：
- 负责电话接听和客户咨询解答；
- 维护客户信息，确保数据的准确性和完整性；
- 协助完成电话销售目标和客户满意度指标。

岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识；
- 有一定的电话客服或话务经验者优先；
- 能够熟练操作办公软件，如Excel和Word等。