职位名称：运营专员
所在部门：F2C实物供需项目部
主要职责与衡量标准

一、达成运营指标

商家和平台活跃率（月登录/上新）需达到80%以上。

二、供应链端协同

对接源头厂家，确保产品供应的稳定性和时效性，获取厂家商品及其他相关数据。

三、用户运营与增长

1. 制定并执行家庭用户拉新、留存、复购策略，如会员体系、社群运营、裂变活动等。

2. 分析用户画像与行为数据，提炼用户需求，与产品经理或新项目团队紧密合作，以满足用户需求并获取更多用户数据。

四、渠道管理和项目增长

1. 主导F2C项目运营，确保GMV、用户数量、厂家渠道费等佣金同步增长。

2. 策划并优化产品卖点内容（图文/视频），与体验店店长合作提升转化率。

任职资格

1. 教育程度：本科及以上学历。

2. 工作经验：2年以上运营相关工作经验。

3. 知识要求：

• 熟悉F2C模式下的供应链运作，包括采购、库存、物流和订单管理。

• 了解主流电商平台（如天猫、京东、抖音电商）的运营规则。

• 掌握用户增长模型（AARRR）并具备实际应用经验。

• 熟练使用Excel进行数据分析和处理，包括数据透视表和VLOOKUP函数。

• 关注快消品、生鲜、家居等F2C高频赛道的行业趋势。

• 了解竞品运营策略，如Costco、山姆会员店等。

4. 能力要求：

• 能够与产品、技术团队协作，优化平台功能，提升用户体验。

• 制定并执行商家激励政策，提升合作粘性和商家活跃度。

• 具备谈判能力和协调能力，能够有效对接厂家，优化供货效率和售后政策。

• 对GMV、活跃度等核心指标高度敏感，能够快速调整运营策略以应对市场变化。

5. 加分项：具备F2C、B2C平台运营经验（如网易严选、盒马等），以及基础设计能力（能制作简单活动海报/文案）。