岗位职责：
1、线索快速响应：负责对接主机厂下发的售后线索（如保养提醒、续保邀约、维修召回等），确保5分钟内完成首次电话触达，并记录沟通结果；
2、客户邀约与转化：通过电话、短信或企业微信等方式，精准传递服务内容，邀约客户到店，并跟进转化未成交线索；
3、数据管理：每日更新线索跟进状态，录入相关系统，确保信息准确可追溯，定期汇总转化率、到店率等数据报表；
4、客户关系维护：解答客户基础咨询，传递门店服务优势，提升客户满意度；对流失客户进行原因分析并反馈。
5、跨部门协作：与售后顾问、服务顾问配合，协调客户到店时间及需求，确保服务衔接顺畅。
任职要求：
1、1年以上电话销售、客服或汽车行业邀约经验者优先；
2、普通话流利，沟通表达清晰，具备亲和力和抗压能力；
3、熟练使用Excel、word、飞书文档等办公软件；