工作内容；
1、日常客服工作，包括咨询、引导、问题解答、促使交易等；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单;
3、负责解答客户使用过程中的问题;
4、平台售前、售后数据汇总、分析和资料整理;
5、负责客服回访与跟踪维护;
6、配合完成其它相关工作。
任职资格:
1.较强的沟通能力和应变能力，耐心、有亲和力，抗压能力强;
2.有较强维护、协调客户的能力，熟悉客户服务流程;
3.工作严谨，思维强、计划性强，善于分析思考问题，有责任心;
4.勤奋踏实，具备良好的服务意识与团队合作精神;
5.中文输入60字/分钟以上，可以同时和多人聊天;
6、有相关经验者优先；