岗位职责：
1、需求分析与沟通： 深入了解客户的旅行需求、预算、兴趣偏好、特殊要求（如蜜月、亲子、探险、摄影、商务、特殊饮食/无障碍需求等），建立信任关系。
任职要求：
一、行程规划与设计
1、根据客户需求，量身定制个性化的旅行路线（包括目的地、天数、主题）。 2、设计详细的每日行程安排（景点、活动、交通、住宿、餐饮建议）。
3、精通目的地资源（特色酒店、小众景点、当地体验、交通方式等）。
二、产品整合与报价：
1、整合机票、酒店、当地交通、门票、活动、导游、签证、保险等资源。
2、制作清晰、专业的行程方案和报价单。
3、具备一定的成本核算和议价能力。
4、预订执行与协调： 处理各项预订事宜，确保预订信息准确无误。协调供应商，处理行程变更或突发状况。
5、行前服务： 提供行前说明、目的地信息、注意事项、必备物品清单、紧急联系方式等。
6、 在客户旅行期间提供必要的远程支持，解决突发问题。
7、售后反馈与关系维护： 收集客户反馈，处理投诉建议，维护客户关系，促进复购和口碑传播。
三、市场与产品研究：
持续关注旅游市场动态、新兴目的地、特色产品，更新自身知识库。
以下是重点要求，请详细阅读！！
四、具体行业经验要求：
1、能够推荐的基本情况，包含不限于：热门景点介绍：风景，人文，简单历史典故介绍。
2、行程设计包含当地气候：天气，穿衣建议。
3、当地风俗：当地特色（如没水节 火把节），特色演出推荐(如千古情）。
4、当地美食，小吃推荐设计等。
5、能设身处地从用户视角出发，给与更合理的玩法推荐和更专业的资源安排。 6、不同的人群类型更合理的行程规划。
7、不同人群类型更专业的用车安排，房型选择上的资源规划。
8、用户第几次游玩不同玩法推荐；大众基础景点。小众，特色主体类的玩法设计推荐。
9、用户不同游玩时间，不同预算上更合理的法案推荐。
10、用户的特殊需求处理安排。