东呈国际集团旗下 [铂顿国际公寓] 诚聘：前厅夜班接待员 加入我们，开启您的酒店职业之旅！包吃住，安心工作，快乐生活！ 东呈国际集团是中国领先的酒店管理集团之一，旗下拥有城市便捷、铂顿、宜尚、柏曼等多个知名酒店品牌。我们致力于为宾客提供高品质的住宿体验，为员工创造广阔的发展平台。现因业务发展需要，诚邀热情、细致、富有责任心的您加入我们的前厅团队！ 职位：前厅接待 工作地点:广州市南沙区汇通中心C2栋 核心福利：包吃包住！ 解决您生活后顾之忧，让您全心投入工作，享受团队温暖。 岗位职责: 1. 热情、专业地接待抵店和离店客人，高效、准确地为客人办理入住登记、退房结账手续。 2. 熟悉酒店房型、房价、促销活动及周边信息，为客人提供准确的咨询和推荐服务。 3. 接听客房预订电话，处理各类预订（电话、网络、散客等），并确保信息准确无误录入系统。 4. 处理客人的问询、需求、投诉及突发事件，提供及时、有效的解决方案，确保客人满意度。 5. 管理客房钥匙、客人贵重物品寄存、叫醒服务等日常工作。 6. 维护前厅区域（前台、大堂等）的整洁、有序和专业形象。 7. 掌握酒店管理系统（PMS）的操作，确保数据准确。 8. 与客房部、销售部等其他部门保持良好沟通协作，确保服务顺畅。 9. 完成上级交办的其他相关工作。 任职资格： 1. 学历: 高中/中专及以上学历（条件优秀者可适当放宽），旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 经验： 有酒店前台工作经验者优先，欢迎有服务行业经验、形象气质佳、学习能力强！ 3. 技能： * 良好的普通话表达能力 * 熟练操作电脑及常用办公软件（如Word, Excel）。 * 具备良好的服务意识、沟通协调能力和应变能力。 * 工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力。 * 具备团队合作精神，积极主动，热情开朗。 4. 员工形象： 形象端正，气质良好，着装整洁。 5. 工作时间： （晚班24:00-8:00） 我们为您提供： 极具吸引力的福利：包吃包住！ （员工宿舍环境舒适，工作餐营养卫生） * 具有竞争力的薪资待遇（具体面议：底薪 + 绩效提成/奖金 + 其他补贴）。 * 完善的入职培训及持续的岗位技能提升机会。 * 广阔的职业发展空间（东呈集团内部完善的晋升通道）。 * 良好的团队氛围和充满活力的工作环境。 * 按国家规定缴纳社会保险（五险）。 * 享受带薪年假、节日福利、员工活动 加入东呈，与优秀的团队同行！期待热情、专业的您，成为我们服务宾客的第一张闪亮名片！