岗位职责:保险售后服务经理
险种:寿险,重疾险,万能险,分红险,增额终身寿险,车险,团体险,个人险等售后服务
服务项目:
1,信息更新(身份证更新,地址更新,手机号码更换,受益人变更,投保人变更)
2,领钱:生存金领取,分红领取,保险到期领取,万能险部分领取和全额领取,增额终身寿部分领取和全额领取,年金领取和领取方式更新
3,理赔:意外医疗险理赔,意外伤害险理赔,住院医疗险理赔,重疾险理赔,寿险理赔
4,保险办理:车险,意外险,住院医疗险,重疾险,年金险,少儿教育金险,养老金险,传承规划险,保险金信托等办理
5,客户维护:节日问候,生日问候,公司VIP客户活动组织邀约