1.现场运营统筹：负责园区每日开闭园、各岗位人员到岗、服务标准执行情况的现场巡查与调度，确保运营秩序。
2.安全与应急管理：作为园区现场安全第一负责人，监督安全制度落实，定期组织安全检查与演练，第一时间处理游客纠纷、意外伤害等现场突发事件。
3.服务质量监督：巡查各服务点位（售票、检票、二销点、活动区等），监督服务质量，收集游客反馈，提出改进建议并推动落实。
4.跨部门协调：协调管家、服务员、店长、研学导师等岗位的现场协作，确保大型活动或高峰时段的顺利运行。
5.资产与环境管理：监督园区公共设施、设备的日常维护报修流程，以及公共区域卫生环境的保持情况。
6.数据与报告：记录每日运营关键数据（客流量、突发事件、服务问题等），编制运营日报，定期向项目经理汇报。

【任职要求】

1.大专及以上学历，旅游管理、物业管理、酒店管理等相关专业优先。3年以上主题公园、旅游景区、大型商业体或综合场馆的现场运营管理经验。
2.具备极强的责任心、执行力与突发事件应急处置能力。优秀的沟通协调能力和团队管理能力，能承受高强度工作压力。
3.熟悉安全管理和服务质量管理体系者优先。
4.此岗位为外包岗位，请审慎投递。