职位亮点：
不仅是答疑，更是客户节能之旅的规划师
清晰的职业发展路径（通往客服主管、销售支持等）
团队年轻有活力，提供全面的产品与技能培训

职位描述：
1. 负责通过电话、在线系统等渠道，处理全国客户及潜在服务商关于产品技术、使用和售前、售中、售后等问题的咨询。
2. 准确记录、跟踪并处理客户报修及投诉，协调技术或销售团队提供解决方案，形成闭环。
3. 定期进行客户回访，收集用户反馈，为公司产品与服务优化提供数据支持。
4. 管理与维护客户档案，确保客户信息的准确性与完整性。

任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，有客服或售后经验者优先。
2. 普通话标准，具备出色的沟通能力和极强的耐心与同理心。
3. 具备基本计算机操作能力，能熟练使用办公软件。
4. 工作踏实稳重，有强烈的责任心和团队协作精神。

薪酬福利：
薪资4-8K
五险、带薪年假、节日福利