广汽综合销售中心--雷州店

一、岗位职责

1. 负责进店客户的接待与咨询，根据客户需求精准推荐车型，提供专业的汽车产品介绍、试驾安排等服务。

2. 跟进意向客户，通过电话、微信等方式进行高效沟通，挖掘客户潜在需求，促成整车销售订单达成。

3. 推广汽车增值服务，包括保险、金融分期、装潢、延保等业务，提升单客产值。

4. 协助客户完成车辆选购、合同签订、付款、上牌等全流程手续办理，确保客户购车体验顺畅。

5. 熟练完成车辆销售信息录入、DMS系统操作、订单审核、交车资料归档。

6. 负责汽车金融贷款资料收集、资质审核、流程办理、银行/金融机构对接，确保放款及时、合规无误。

7. 建立并维护客户档案，做好售后回访工作，处理客户简单异议，提升客户满意度，促进转介绍。

8. 遵守店内销售管理制度，执行厂家及门店的销售政策，积极参与门店组织的各类促销活动。

9. 完成上级领导交办的其他工作。

二、任职要求

1. 大专及以上学历，汽车相关专业优先。

2. 持有C1驾照，1年以上汽车销售经验者优先。

3. 熟悉汽车销售全流程，精通汽车金融贷款办理、征信查询、资料审核。
4. 熟练使用办公软件及4S店DMS/销售系统信息录入，做事细心严谨。

5. 具备良好的沟通表达能力和亲和力，善于捕捉客户需求，有较强的谈判技巧。

6. 熟悉汽车基本构造和性能，能快速掌握车型卖点及相关政策。

7. 具备较强的目标感和执行力，能够承受一定的销售压力。

8. 诚实守信，服务意识强，认同公司企业文化，有团队协作精神。

三、薪酬构成：底薪+提成+奖励