1) 对接远程技术支持，负责中国区项目机器人故障类和保养类工单的处理，跟进派工现场的故障直至问题解决工单关闭
2) 负责中国区项目机器人及关键设备的（如网络设备 流水线等）管理与维护
3) 解决中国区项目和客户有关机器人技术方面的疑难问题；
4) 负责疑难工单的分析处理，尽快提供解决方案及预防措施；无法定位的问题及时提交研发处理，推动并跟踪问题处理进度
5）处理完派工单的任何问题后，确认无异常拍照到工单系统，形成闭环；