工作职责：新人有人带 简单！
1. 负责客户咨询的全渠道响应（电话/在线等），提供专业、高效的解决方案。
2. 精准记录客户需求与反馈，及时跟进问题闭环，提升客户满意度。
3. 协助优化服务流程，沉淀常见问题解决方案，降低重复咨询率。
任职要求：
1. 大专及以上学历，有客户服务相关经验者优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力，能耐心处理复杂客诉。
3. 熟悉办公软件操作，学习能力强，能快速掌握业务知识与服务标准。