新能源重卡汽车商务工作聚焦于连接市场需求与企业资源,推动新能源重卡的市场渗透与商业落地,其职责涵盖市场拓展、销售管理、客户运营、合作对接等多个维度
一、市场拓展与策略制定
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目标市场定位与开拓
- 聚焦新能源重卡的核心应用场景(如港口运输、矿山作业、城市渣土、长途干线物流等),分析目标客户(物流企业、大型工矿企业、城市基建单位等)的需求特征,制定针对性的市场开拓计划。
- 调研区域市场的政策环境(如新能源补贴、限行政策、环保要求)、竞品动态(如其他品牌的价格、续航、服务政策),确定区域市场的优先级与切入策略。
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市场推广与品牌渗透
- 策划行业展会、产品试驾会、客户座谈会等活动,向目标客户展示新能源重卡的技术优势(如续航里程、充电效率、运营成本)与商业价值(如能耗成本降低、政策合规性)。
- 联动市场部或外部机构,通过行业媒体、垂直社群(如物流协会、货运平台)传播品牌信息,提升产品在目标市场的认知度。
二、销售管理与业绩达成
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销售目标拆解与执行
- 根据企业整体销售目标,结合区域市场潜力,拆解年度 / 季度 / 月度销售任务,制定具体的销售计划(如客户开发数量、订单量、销售额)。
- 推动销售团队(或自拓客户)完成客户跟进、需求沟通、方案匹配,确保销售目标达成。
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销售策略优化
- 针对新能源重卡的 “高单价、长决策周期” 特点,设计灵活的销售模式(如全款购买、融资租赁,降低客户的采购门槛。
- 结合客户的运营场景(如日均行驶里程、充电条件),为客户定制 “车辆 + 配套服务” 方案(如搭配充电桩 / 加氢站合作、电池租赁服务),提升产品竞争力。
三、客户关系维护与运营
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全生命周期客户管理
- 负责核心客户的对接与维护,建立客户档案(包括采购历史、运营反馈、潜在需求),定期回访了解车辆使用情况(如续航表现、故障率),解决客户在使用中的问题(如协调售后维修、优化充电方案)。
- 挖掘老客户的二次采购需求(如车队扩容),推动客户转介绍,提升客户忠诚度。
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客户需求反馈与落地
- 收集客户对产品的改进建议(如续航提升、载重优化、智能化功能需求),整理后反馈给企业研发、产品部门,推动产品迭代适配市场需求。
四、合作资源对接与生态搭建
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产业链合作伙伴管理
- 联动经销商、代理商网络,制定渠道合作政策(如返利机制、培训支持),确保终端销售能力与品牌标准一致。
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跨领域合作落地
- 对接能源企业(如电网、氢能公司)、物流平台(如货运 APP),探索 “车 + 能 + 路 + 网” 的协同模式(如共建换电站、定制物流专线的新能源车队方案),提升产品的场景适配性。
五、商务谈判与合同管理
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核心客户商务谈判
- 针对大额采购订单(如企业批量采购车队),主导价格谈判、付款条款(如首付比例、账期)、交付周期、售后服务承诺等核心条款的协商,平衡客户需求与企业利益。
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合同执行与风险管控
- 负责销售合同的起草、审核与签订,确保条款合规性(如符合行业法规、企业风控要求);跟进合同执行进度(如生产排期、交付验收),协调解决履约中的问题(如延迟交付、验收争议)。
六、政策与数据驱动
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政策解读与应用
- 跟踪国家及地方层面的新能源商用车政策(如购置补贴、路权优先、运营补贴),为客户提供政策申报指导(如协助准备补贴申请材料),降低客户购车成本。
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市场数据分析
- 定期汇总销售数据(如区域销量、客户类型占比)、客户反馈数据(如满意度、复购率),分析市场趋势(如需求增长区域、热门车型),为企业调整产品策略、销售策略提供数据支持。