职位描述
1. 安装与调试
负责组织医疗器械的现场安装与调试的实施工作,协调供应商工程师,确保设备正常运行,解决安装中的技术问题,保障安装进度与质量。
2. 设计与采购
负责大型设备与土建结合提资,根据甲方建筑图纸负责大型设备布置、安装图的设计,沟通厂家设备对现场安装环境的要求,使设备安全稳定运行。
3. 培训与指导
(1) 为项目所在地售后服务商提供设备操作、维护及常见故障排除培训,提升其服务水平。
(2) 对客户进行设备使用培训,确保客户熟练操作设备,提高客户满意度。
4. 技术支持
(1) 协助市场部解决项目前期技术问题,提供技术建议与解决方案。
(2) 项目中标后,协调产品与工程结合,确保设备安装环境符合要求。
5. 售后服务
(1) 处理客户使用过程中的技术问题,提供技术指导和现场维修服务。
(2) 收集客户反馈,向公司反馈产品使用问题及改进建议。
6. 协调与配合
(1) 与项目部同事紧密配合,确保项目进度和质量,及时沟通问题和解决方案。
(2) 协助市场部进行市场调研和技术交流,提供技术支持。
任职要求:
1. 3年以上医疗项目的医疗器械和医疗专项的设计、安装、调试、维修等相关工作经验,具备丰富的现场工作经验。
2. 熟悉医疗项目的医疗器械和医疗专项的设计安装、调试流程,具备动手能力和问题解决能力,医疗卫生工程、建筑、给排水、暖通、电气工程等相关专业优先。
3. 良好的英语沟通能力,能阅读英文技术文档。
4. 沟通能力:能与客户和售后服务商建立良好合作关系。
5. 服务意识:以客户为中心,提供高质量服务。
6. 有团队精神,与各部门密切配合,共同推进项目。
7. 能适应国外项目出差,前往项目现场提供技术服务。
学习能力强,能快速掌握新设备技术特点和操作方法。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕