1、完成分配的售后服务目标，负责客户来电的预约登记、来店接待、车辆预检、与客户共同进行维修项目确认、并制定委托书，向客户解释委托书中维修内容、费用和交车时间，跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更等工作；
2、结合客户需求，向客户推荐配件、养护产品等，增值业务产品的 销售（预售、车险、延保等），完成分配的销售目标；
3、与客户建立良好的交流渠道，定期对客户进行回访、跟踪服务；
4、记录并整理客户投诉及反馈意见，为公司提出改进意见；
5、领导安排的其他工作。
任职要求：
1、有驾驶证，同岗位工作经验优先考虑；
2、有良好的沟通能力、客户谈判能力及客户投诉应对能力。