职位描述
核心负责门店运营SOP(标准作业流程)的搭建、落地与优化,助力门店高效运转、提升服务质量与销售业绩。
岗位职责:
1.主导门店运营SOP体系按厂家标准作业与落实、确保标准化、规范化;
2.推动SOP在门店的落地执行,通过培训、督导等方式确保员工熟练掌握并严格执行,提升门店服务一致性;
3.定期收集门店运营数据与反馈,分析SOP执行中的问题,针对性优化流程,提升运营效率与客户体验;
4.协同销售、培训等团队,确保SOP与业务目标匹配,支撑门店销售指标达成。
任职要求:
1.3年以上销售运营、门店管理或SOP体系搭建相关经验有汽车、新能源或零售行业经验者优先;
2.具备较强的流程梳理、数据分析能力,能从业务中提炼标准化方案;
3.沟通协调能力佳,能推动跨部门协作与落地执行;
4.熟悉门店运营逻辑,对客户体验提升有一定理解
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