我们正在寻找一位资深的客服经理，负责全面管理和优化客户服务团队，确保为客户提供卓越的服务体验。
工作内容：
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理客户投诉和复杂问题；
4.分析客户反馈，推动服务改进；
5.与其他部门合作，协同解决客户问题；
岗位要求：
1.3年以上50人团队管理工作经验，
2.有中国移动同行业经验优先，
3.出色的领导和管理能力；
4.优秀的沟通和问题解决能力；