岗位职责：1.制定中医理疗馆年度营销战略，结合“治未病”理念与目标客群，拆解客流量增长、新客转化等量化目标，规划线上线下推广策略； 2.统筹中医理疗馆日常运营，搭建预约、接诊、治疗、回访全流程标准化体系，提升服务效率与客户满意度； 3.制定年度运营计划，结合“治未病”理念与市场需求，持续开发新的理疗项目，融合现代技术与传统手法，保持服务竞争力； 4.管理医师、理疗师团队，制定招聘标准与培训计划，建立绩效考核机制； 5.监控耗材采购成本与人力配置，与优质供应商建立长期合作，合理规划预算，确保服务质量的同时控制运营成本； 6.对接医院中医科、养老机构等外部资源，推动合作项目落地、引入中医AI设备辅助诊断，提升服务科技化水平； 7.建立客户健康档案，跟踪治疗效果，处理投诉反馈，设计个性化调理方案，通过定期回访增强粘性，实现持续健康管理； 8.确保门店合规运营，审核医师资质、药品使用流程，制定医疗纠纷应急预案等规章制度，遵守相关行业法律法规； 9.负责养生产品的推广和销售工作； 10.完成其他临时性工作任务。
任职要求
1.具有良好的政治素质，遵守国家的法律法规，身体健康； 2.专科及以上学历，中医临床、针灸推拿、康复医学、医学类、市场营销类、管理学类等相关专业优先，持有中医执业资格证、健康管理师证、理疗师资格证等行业资质优先考虑； 3.年龄原则上不超过50周岁（特别优秀者年龄可适当放宽），5年及以上中医馆、健康机构运营管理相关工作经历优先； 4.熟悉中医知识、理疗服务流程与行业法规，具有医疗器械或中医养生领域运营经验，有成功提升门店业绩的案例优先； 5.具备较强的分析研判、运营管理能力，能通过客单价、复购率等数据优化运营策略，拥有优秀的资源整合与跨部门沟通能力。