职位描述
- 负责亚马逊、eBay、速卖通等主流跨境电商平台店铺的日常运营，包括产品上架、详情页优化、价格调整等工作，确保店铺正常运转。
- 密切关注平台规则与政策变化，及时调整运营策略，避免违规风险，维护店铺良好的运营秩序。
- 深入分析目标市场的消费者需求、竞争对手动态及行业趋势，为产品选品、市场定位提供数据支持和决策依据。
- 制定并执行店铺的营销推广策略，如站内广告投放、促销活动策划（包括限时折扣、满减优惠、节日营销等），提高店铺流量和转化率。
- 监控店铺销售数据，包括销售额、订单量、转化率、客单价等，定期进行数据分析，总结运营效果，及时发现问题并提出改进方案。
- 与供应链部门协作，确保产品库存合理，避免缺货或库存积压情况，保障销售业务的顺利进行。
- 处理客户咨询、投诉和售后问题，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
- 收集客户反馈信息，及时反馈给产品开发部门，推动产品优化和升级。
- 与美工、文案、物流、采购等部门密切合作，确保运营活动的顺利开展。
- 定期向上级领导汇报运营工作进展和成果，提出合理化建议。
- 具有 2 年及以上跨境电商运营工作经验，熟悉主流跨境电商平台的运营规则和操作流程。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕