工作职责：

负责客户产品使用全周期的问题响应与技术支持，通过电话、在线等多渠道高效解决客户咨询与故障反馈。
深度跟进客户服务需求，推动跨部门资源协调（如研发/产品），确保问题闭环处理，提升客户体验。
定期复盘客户反馈数据，提炼共性问题并输出优化建议，助力产品迭代与服务流程升级。
维护核心客户关系，主动回访并收集满意度评价，挖掘客户潜在需求与续约机会。

薪资范围：底薪7k，加提成综合800+
福利：五险一金、双休
工作地点：五角场区域