纯售前打字客服！不接受线上哦～ 提供员工宿舍
岗位职责:
1.天猫平台通过千牛在线与客户进行沟通，回复客户咨询。
2.了解商品知识，介绍和推荐公司产品，指导客户购买促成成交。
3.跟进订单，解决订单未付款，进行催单、询单处理。
4.收集客户反馈，并根据反馈优化服务流程。
5.维护客户关系，确保良好的客户服务。
工作时间：早班8：00-16:00 晚班16:00-24:00
任职要求：
1.具有良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
2.打字速度每分钟45字以上，可接受早晚班轮换；
3.思维灵活，应变能力强。