一、岗位职责

1. 平台运营与管理：

· 负责公司阿里巴巴国际站、中国制造网、环球资源等B2B平台，或亚马逊、速卖通、eBay等B2C平台的日常运营与优化。

· 完成产品上架、信息优化、关键词设置、详情页策划等工作，提升产品曝光率和点击率。

· 策划并参与平台大促活动，提升店铺流量与销售额。

2. 市场与数据分析：

· 通过Google Trends、平台数据管家等工具，进行市场调研和竞品分析，为产品开发与营销策略提供数据支持。

· 监控店铺核心数据（流量、转化率、客单价、ROI等），定期输出运营分析报告，并提出优化方案。

3. 客户沟通与订单跟进：

· 及时回复和处理平台的客户询盘及邮件，提供专业的售前咨询。

· 跟进订单流程，与生产、物流、财务等部门协调，确保订单顺利执行。

4. 其他：

· 维护客户关系，提升客户满意度和复购率。

· 完成上级交办的其他相关工作

1. 基本要求：

· 大专及以上学历，国际贸易、电子商务、英语、市场营销等相关专业优先。

2· 运营能力： 具备数据分析能力，能运用Excel等工具进行基础数据分析；了解SEO、SEM、社交媒体营销的基本概念。

· 工具使用： 熟练使用Office办公软件；有使用ERP系统经验者优先。

3. 综合素质：

· 具备良好的学习能力、沟通协调能力和团队合作精神。

· 结果导向，对数据敏感，有强烈的责任心和抗压能力。

· 对国际市场动态和跨境电商趋势有敏锐的洞察力。