岗位职责:
1. 负责外贸平台(如阿里巴巴国际站、中国制造、谷歌等)的日常运营与管理,包括产品上架、信息优化、关键词调整等,提升产品曝光率和点击率。
2. 跟踪平台数据,分析流量、转化、订单等指标,制定优化策略并执行,推动销售业绩增长。
3. 处理客户咨询、订单跟进、物流协调及售后问题,维护客户关系,提高客户满意度和复购率。
4. 收集市场和竞争对手信息,挖掘客户需求,协助制定产品定价、促销活动等销售策略。
5. 整理外贸业务相关单据,做好订单记录、回款跟踪等工作,配合财务完成对账。
任职要求:
- 本科及以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。
- 1年以上外贸运营相关工作经验,熟悉外贸流程和电商平台操作。
- 精通英语,具备良好的听说读写能力,能与海外客户流畅沟通。
- 熟悉SEO、SEM等网络营销工具,了解跨境电商平台规则。
- 具备一定的数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件。
- 有跨境电商平台(如速卖通、Wish等)运营经验者优先。