1、智慧平台运营:负责景区智慧旅游平台矩阵的日常运营与管理，制定平台年度、月度运营计划与目标。
2、数据监测与分析优化：搭建智慧平台运营数据监测体系，每日跟踪核心数据指标（用户访问量、注册量、订单量、转化率、客单价、用户留存率等），形成日报 / 周报 / 月报。结合线下景区运营数据（游客接待量、客源地分布），进行线上线下数据联动分析，为景区整体运营决策提供数据支撑。
3、技术协同与系统运维保障：作为业务方与技术团队对接，明确平台开发需求、测试标准与上线计划，协调解决开发过程中的问题，确保项目按时交付； 负责智慧平台相关系统（票务系统、客流分析系统、智能监控系统）的日常运维监督，配合技术团队排查系统故障，保障平台稳定运行；组织开展平台操作培训，指导线下运营团队（检票口、游客中心）熟练使用智慧平台相关功能，实现线上线下运营协同。
4、团队管理与能力建设：负责下属运营专员、线上客服的日常管理，包括排班、考勤、工作分配与绩效辅导。组织开展团队专业技能培训，涵盖平台运营策略、数据分析工具、新媒体营销、客户服务技巧等内容，提升团队整体运营能力。建立团队绩效考核机制，以运营目标达成率为核心，激励团队成员完成工作指标。
任职要求
1.学历要求:45岁以下，专科及以上学历，计算机专业优先，其他专业有相同工作优先。
2.工作经验:具有3年以上智慧景区、文旅项目运营管理经验，有团队管理经验者优先。
3.专业技能:熟悉景区、文旅项目运营管理流程，具备数据分析能力和问题解决能力。
4.个人素质:具备良好的沟通协调能力、团队领导能力、抗压能力和责任心。
5.其他要求:了解文旅行业法规和政策，熟练使用办公软件。