岗位职责：
1. 负责所属区域客户的日常沟通、关系协调与维护，确保客户咨询与反馈得到专业、高效的响应与解决。
2. 与运营团队紧密协作，参与制定并实施本地化客户服务策略，共同提升客户满意度及区域运营指标。
3. 作为跨部门协作的关键节点，协调公司内部资源处理复杂客户问题，并持续优化本地服务流程，提升运营效率。
4. 定期对重点客户进行回访，深入挖掘客户需求，建立并维护稳固、良好的客户关系。
5. 监控、收集并分析区域客服数据，洞察业务短板与机会，为团队工作方向的制定与策略调整提供数据支持。

任职要求：
1. 具备极强的客户服务意识和责任心，具有平台客服、运营或团队管理经验者优先。
2. 具备出色的沟通协调及问题解决能力，能够高效推动跨部门协作，确保任务顺利闭环。
3. 具备良好的数据分析能力，能敏锐洞察问题本质，制定并推动系统性解决方案落地。
4. 拥有良好的抗压能力，能适应快节奏工作环境，保质保量完成工作任务。
5. 具备高度的责任心和敬业精神，对工作成果负责到底，有强烈的自驱力和目标感。