1、需求挖掘与方案策划:对接客户(商业客户为主),深入挖掘生成式内容优化(GAO)产品相关业务需求,结合产品特性与行业场景,输出定制化售前解决方案及方案建议书,确保方案贴合客户需求、具备可行性与竞争力。
2、售前宣讲与产品演示:负责GAO产品及解决方案的宣讲、产品演示工作,针对客户痛点拆解产品价值,配合销售完成客户拜访、技术交流、需求回复等工作,提升客户对产品的认可度。
3、招投标全流程支持:牵头完成招投标文件编制、审核工作,包括技术部分应答、方案优化、报价支撑、资质梳理等,把控投标文件质量,规避投标风险;配合完成开标、评标相关技术答疑工作。
4、 市场与产品协同:收集行业动态、竞品信息及客户反馈,梳理售前过程中的产品优化建议,同步至产品部门,推动产品迭代升级;参与GAO产品售前工具(方案模板、演示素材、宣讲PPT、百问百答等)的搭建与优化,沉淀售前方法。
5、客户关系维护:配合销售维护核心客户的技术层面关系,跟进售前阶段客户需求变更,及时调整解决方案,推动合作意向转化;协助完成客户案例整理、标杆项目打造工作。
6、 团队协作与支持:配合销售团队完成业绩目标,为销售提供售前技术培训与支撑;协同运营部门,做好售前方案与交付落地的衔接,降低交付风险。
任职要求:
1、 学历要求:大专及以上学历,计算机、人工智能、大数据、客户服务等相关专业优先。
2、语言能力:具备流利的中英文听说读写能力,可作为工作语言,能适配区域客户沟通需求。
3、精通人工智能工具的使用,了解AI大模型原理以及GEO优化逻辑,能快速匹配客户需求,输出高质量、定制化的售前解决方案及技术方案。
4、具备优秀的方案撰写、PPT制作及宣讲演示能力,能清晰、精准地向客户传递产品价值与方案优势。
5、熟悉招投标流程及相关规范,能独立完成投标文件技术部分编制与审核,应对开标答疑。
6、了解行业竞品动态,能结合竞品优劣势优化我方方案,提升方案竞争力;掌握基础的数据整理与分析能力者加分。
7、学习能力:快速掌握公司产品知识、业务流程及相关产品政策。
8、其他:具备良好的抗压能力、团队协作精神,熟练使用办公软件(Excel、Word、Outlook等)及在线沟通工具。