岗位职责:
1.为客人提供优质的接待服务，包括但不限于入住、退房手续处理。
2.有效管理客人的预订流程，确保预订信息的准确性和及时性。
3.解答客人咨询，提供必要的旅游和住宿信息。
4.处理紧急情况，确保客人的安全与满意。
5.维护前台区域的整洁和专业形象。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客人的问题。
2.形象气质佳，具有良好的团队合作精神。
3.熟练掌握办公软件的使用，如Word、Excel等。
4.具有快速应变能力，能在突发情况下做出正确决策。
5.服从工作安排，能够完成领导交代的其他相关工作。
6.有酒店前台工作经验一年以内，不包吃住（有餐补和住宿补）
7. 具备良好英语口语沟通能力者优先考虑。