岗位职责：
1. 负责招聘渠道的维护与拓展，寻找并筛选合适的候选人；
2. 组织和实施面试流程，包括初步面试、技能测试等环节；
3. 协助进行背景调查和录用通知的发放工作；
4. 记录和整理招聘数据，为招聘策略提供支持；
5. 与其他部门协作，确保招聘过程顺利进行；
6. 根据客户需求，制定并执行销售和客服岗位的招聘计划，包括渠道开发、职位发布、简历筛选、面试组织等全流程工作；
7. 运用AI简历解析工具和数据分析平台，快速识别符合岗位要求的候选人；
8. 设计客服岗位的情绪管理测试、服务场景模拟等评估环节，确保候选人具备良好的服务意识和问题解决能力；
9. 拓展并维护多元化招聘渠道，包括社交媒体招聘、行业社群、人才市场等；
10. 为候选人提供个性化沟通体验，48小时内反馈面试结果，提升候选人满意度；
11. 建立并维护销售和客服岗位的人才储备库，按行业、经验、技能等维度进行分类管理；
12. 收集和分析招聘数据，包括渠道效果、候选人质量、入职转化率等关键指标；
13. 定期向客户提供招聘效果报告，提出优化建议，提升招聘质量；
14. 参与制定公司招聘策略，提出创新性解决方案。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，人力资源相关专业优先；
2. 至少具备1年以上招聘工作经验，有在人力资源公司工作的经历者优先；
3. 熟悉招聘流程及各种招聘工具和平台的操作；
4. 良好的沟通能力和团队合作精神；
5. 具备较强的分析问题和解决问题的能力；
6. 本科及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业优先；
7. 熟悉劳动法律法规，了解招聘相关流程和标准；
8. 1年以上招聘工作经验，有销售或客服岗位招聘经验者优先；
9. 熟悉招聘全流程，包括需求分析、渠道开发、面试组织等环节；
10. 有使用ATS系统、招聘CRM或数据分析工具的经验；
11. 具备优秀的沟通协调能力，能够与企业客户和候选人建立良好关系；
12. 具备敏锐的洞察力，能够准确把握销售和客服岗位的核心需求和文化适配性；
13. 熟悉招聘渠道开发与维护，能够根据岗位特点选择最有效的招聘方式；
14. 具备基础的数据分析能力，能够通过数据优化招聘策略和流程；
15. 性格开朗，亲和力强，具备良好的服务意识和职业操守；
16. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新行业知识和招聘技巧；
17. 抗压能力强，能够在快节奏、多任务的工作环境中保持高效；
18. 具备团队合作精神，能够与公司内部团队和外部客户有效协作；
19. 对电商、快消、互联网等行业有基本了解，能够分析不同行业的销售和客服岗位特点；
20. 熟悉远程办公和灵活用工模式，能够适应新时代招聘趋势；
21. 具备创新思维，能够结合数字化工具（如AI筛选、视频面试）提升招聘效率。