职位详情
客服导医
7000-10000元
联合医务(佛山南海)健康管理有限公司
上海
3-5年
大专
06-18
工作地址

上海市东方医院-门诊4楼

职位描述
1、负责确认客户身份信息及相应权益,提供就诊前的指导(包括科室及专家确认及预约、理赔材料预审、保险条款解释等)
2、协调资源,开通专属就诊通道(如绿色通道服务),确保高效响应客户需求
3、陪同客户就诊,协助医患沟通,确保病历书写符合保险理赔规范(病因描述、治疗必要性等)
4、根据保险权益处理预授权申请,协调直付服务或担保流程
5、整理并提交理赔材料(病历、费用清单等),处理拒赔申诉

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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