岗位职责
1. 与债务困扰客户沟通，了解其债务类型、金额、还款情况等信息；
2. 分析客户财务状况，协助制定合理的债务化解方案（如还款计划、协商分期等）；
3. 解答客户关于债务处理流程、政策的疑问，提供专业咨询服务；
4. 跟进客户债务化解进度，及时调整方案，维护客户关系。

任职要求
1. 中专及以上学历，金融、法律、客服等相关专业优先；
2. 具备良好的沟通能力和同理心，能耐心倾听客户需求；
3. 熟悉债务处理、金融法规知识者优先，接受带薪培训；
4. 工作认真负责，有较强的抗压能力和服务意识。