1、负责淘宝、拼多多等销售客服，解答客户对产品的购买疑问，引导顾客下单。
2、新商品的录入及日常上、下架工作，熟悉淘宝、拼多多等操作流程和平台规则。
3、熟悉极限词和广告法，规避接待过程中可能遇到的问题。
4、负责与顾客建立良好沟通,耐心细致解决店铺售前、售中、售后等问题的处理，负面评价维护回访等。提升品牌在顾客心中的满意度。
5、熟练操作店铺后台、订单处理、跟进及店铺未付款订单的催付等工作。
6、公司交代的其它事宜。