1.房务资深服务员直接对房务主管负责，其下属包括所辖服务员和PA；
2.主要负责协助房务主管对楼层和公区的管理工作，完成一定量的客房和公区清洁任务；
3.督导服务员和PA的工作，检查清洁卫生及客房,公区服务的质量，并做好客房设备维修保养，保证操作用具和楼层安全；
4.完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1.中专及以上学历；
2.1年以上酒店房务工作经验；
3.具备客房工作实际操作的知识和熟练的技能；
4.具有监督员工圆满完成工作的能力，同其他部门相互配合的能力；
5.具备按照酒店的准则，圆满地处理宾客投诉的能力；

6.掌握酒店客房卫生清洁与服务标准；
7.了解酒店和部门内部的规章制度和工作程序，并能做出解释。