职位描述
1、根据部门要求，在客服主管的带领下配合团队，能独立完成个人服务指标，并配合团队达成业绩目标； 2、熟悉公司APP平台，并为帮助客户熟悉会员内容； 3、反馈在客户使用过程中，客户的一些功能建议和看法，推动公司的产品升级和优化发展； 4、在为客户服务的过程中，了解客户的相关需求并酌情满足，提高用户满意度
任职要求
1、有一般从业资质，大专及以上学历，具备一定金融和财经类专业知识者优先； 2、思维敏捷、语言理解和表达能力良好，能灵活应对和解决客户的各类问题； 3、熟悉OFFICE系列办公软件，对销售体系CRM库系统有一定的认知； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5、性格要求沉稳、善于倾听、乐观、积极、反应敏捷，能吃苦耐劳，能承受较强的工作压力。