岗位职责：

1. 运营策略制定与执行：根据平台目标和市场情况，制定众包业务的运营策略（如骑手激励、订单分配规则等），并落地执行，跟踪效果并调整。
2. 供需平衡管理：监控订单量、骑手数量等供需数据，通过动态调控（如高峰时段加价、区域运力调配）确保订单高效配送，减少积压或骑手闲置。
3. 用户与骑手体验优化：一方面收集消费者对配送的反馈，推动改进服务（如配送时效、包装等）；另一方面关注骑手需求，优化接单流程、奖惩机制，提升骑手满意度和留存率。
4. 数据分析与决策支持：通过分析配送效率、用户投诉、骑手活跃度等数据，发现运营中的问题，为策略调整提供数据支持，实现精细化运营。
5. 合作与资源整合：可能涉及与线下商户、第三方渠道合作，拓展众包业务覆盖范围；同时协调平台内部技术、客服等团队，保障运营顺畅。

岗位要求：