【岗位职责】
1.全面负责人工智能平台的日常运营工作,包括平台功能的日常维护、用户账户管理、服务流程优化等,确保平台稳定、高效运行。
2.监控平台运营数据,如用户活跃度、服务使用量、故障发生率等,定期分析运营状况,形成数据报告,为平台优化和运营策略调整提供依据。
3.制定并执行平台运营计划,包括用户增长、服务推广等方案,提高平台的市场占有率和用户满意度。
4.深入了解用户需求,收集用户反馈,协调技术团队进行平台功能迭代与优化,提升用户体验。
【任职条件】
1.计算机科学、人工智能、软件工程等相关专业优先。
2.具有3年以上人工智能相关领域售前、运营或技术支持等工作经验者优先;
3.熟悉人工智能平台相关知识者优先。
4.具备出色的运营管理能力,能够统筹规划平台日常运营工作,有效协调各方资源;具有较强的数据分析能力,能从运营数据中发现问题、总结规律,并提出可行的优化方案;拥有良好的跨部门协作能力,能与技术、售前等团队顺畅沟通,推动工作顺利开展;具备优秀的沟通表达能力和问题解决能力,能妥善处理用户反馈和运营过程中出现的各类问题;具有一定的文档撰写能力,能独立完成运营计划等文档;工作积极主动,有责任心和抗压能力,具备较强的创新意识。