【急聘】售电业务客服专员（四川省宸锋新能源）
✨ 岗位亮点：新能源赛道 + 稳定业务 + 专业成长空间，全程对接企业客户售电服务，助力企业用电降本！
核心工作内容：
- 负责售电业务全流程售后跟进，对接企业客户用电咨询（如电价查询、电量核对、账单解释等），快速响应并解决客户在用电过程中遇到的各类问题，维护良好客户关系；
- 统筹售电合同管理工作，包括合同起草、修订、审核，确保合同条款符合电力市场政策及公司规范，精准匹配客户需求与业务场景；
- 建立健全合同档案体系，对已签订合同进行分类归档、动态更新，定期梳理合同履行情况，及时提醒履约节点（如续约、电量调整等）；
- 协助优化售电服务流程，收集客户反馈并整理分析，提出服务改进建议，提升客户满意度与复购率；
- 配合团队完成售电业务相关资料的整理、上报，以及与电力交易中心、电网公司的业务对接辅助工作。
任职要求（参考）：
- 大专及以上学历，电力相关专业、工商管理等专业优先；
- 具备 1 年以上客服、合同管理或售电行业相关工作经验者优先，熟悉电力市场基本政策者加分；
- 具备较强的文字表达能力、合同编写与审核能力，逻辑清晰、严谨细致；
- 沟通协调能力强，有耐心、责任心，能高效处理客户需求及突发问题；
- 熟练使用 Office 办公软件（Word/Excel/PPT）。
💡 福利保障：五险 + 节日福利+ 专业培训 + 舒适办公环境📍 工作地点：金融城📩 投递方式：私信联系
欢迎对售电行业感兴趣、擅长沟通与合同管理的你加入，一起深耕新能源领域，共赴成长！