职位描述
职位要求:
1,客户接待与服务
热情接待来访客户,引导至设计师或相关部门,初步了解装修需求;
2, 解答基础咨询(如公司服务流程、样板房参观等),严禁越权承诺。
3,行政事务处理
管理文件收发、办公用品及前台区域环境维护;
协助会议安排、考勤统计等日常行政工作。
4,协调与形象维护
协调客户与设计师/工程部的预约沟通;
保持前台及展示区整洁,宣传资料有序摆放。
二、任职硬性要求
基础条件:高中/大专学历,普通话流利,熟练使用Word/Excel;
经验偏好:有短视频拍摄、剪辑或直播者优先;
形象要求:需穿工装,气质佳,体现公司第一印象。
三、软性能力评估
沟通能力:需具备亲和力与应变能力,处理客户突发需求;
服务意识:主动跟进客户反馈,协助签单流程。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕