岗位内容:
1. 团队管理:全面负责网络咨询团队的组建、培训、日常管理、绩效考核与激励。
2.业绩达成:负责制定并带领团队达成网络咨询量、预约到院率、成交转化率等核心业绩指标。
3、业务提升:持续优化网络咨询话术、应答模板、销售技巧,提升咨询转化效率和客户体验。
4、数据分析与策略支持:负责网络咨询数据的日常监控、统计、分析,形成分析报告。
5、跨部门协作:与现场咨询、医生、客服等部门高校协作,保障顾客从线上咨询到线下体验的顺畅转化和服务闭环。
6、质量管理:监督咨询服务质量,处理重大客诉或疑难咨询问题,维护品牌形象。
任职要求:
1. 具有相关医学、美容或整形外科专业知识背景,且具备一定的心理学基础;
2. 具备良好的沟通技巧与表达能力,以及高度的情商敏感度;
3. 热爱并了解医美行业,对整容美容行业发展趋势有一定认识和理解。
岗位福利:
福利:五险、节日福利、法休、午餐、员工内购优惠等
休息时间:按照周末大小周休息制,每月休息4-5天,法休串休。
工作时间:9:00-18:00,(如有特殊情况可根据分院安排调整)。
**薪资面谈**