1、协调客房资源：根据预订情况和客人需求，合理安排客房分配，并确保客房清洁、整齐。
2、客户服务管理：确保客人在入住期间得到优质的服务体验，处理客人的投诉和问题，提供解决方案，并保持良好的沟通和关系。
3、客房维护和设施管理：定期检查客房设施的运行情况，并及时维修或更换损坏的设备，确保客房的安全性。
4、团队管理和培训：负责招聘、培训和管理客房部门的员工，制定工作计划，安排轮班和休假，监督员工的绩效，并提供必要的培训和指导。
5、预算和成本控制：制定客房部门的预算，并监控成本支出，确保在可承受范围内运营。